AGB's.

Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen PionierArbeit Desirée Geiße und ihren Kunden in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der Kunde ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bestimmungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich durch PionierArbeit in Schriftform zugestimmt.

Leistungsangebot / Vertragsschluss

2.1 PionierArbeit bietet diverse Weiterentwicklungsmaßnahmen in den Bereichen Führung, New Work & Karriere in Form von Gruppen- und Einzelmentorings, Workshops, Beratung sowie Onlinekursen an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite und sonstigen genutzten Medien.

2.2 Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderen Form (mündlich oder schriftlich) stellen lediglich eine Aufforderung zur Beauftragung eines Services dar. Die Beauftragung eines Services durch den Kunden kann persönlich, telefonisch, per E-Mail oder ggf. online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme erfolgen.

2.3 Erst wenn PionierArbeit die Annahme der Beauftragung verbindlich bestätigt oder eine Rechnung zustellt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss. Alternativ kommt ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, wenn eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail an den Kunden mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versandt wird.

2.4 Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. PionierArbeit behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.5 Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.

Preise und Bezahlung

3.1. Alle Preise, die auf den Angebotsseiten und sonstigen Medien von PionierArbeit angegeben sind, verstehen sich für Privatzahler inklusive der gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und für B2B Kunden exklusive der gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (in Deutschland derzeit 19%).

3.2 Sämtliche Zahlungen sind nach Rechnungserhalt ohne jeden Abzug innerhalb von 14 Tagen fällig, es sei denn das auf der Rechnung ausgewiesene Zahlungsziel weicht davon ab.

3.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von PionierArbeit anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

3.4 Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von PionierArbeit angeboten und vereinbart sowie ausschließlich für Privatzahler – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Mentoring-Pakete oder andere Dienstleistungen partiell gebucht werden können. Dies ist nicht der Fall. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots ist daher nicht ohne Weiteres möglich.

3.5 Bei Nichtteilnahme oder Abbruch der gebuchten Maßnahme besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung des jeweiligen Rechnungsbetrages. PionierArbeit behält sich vor, je nach Situation, anders zu entscheiden.

Unterlagen und Inhalte

4.1 Im Rahmen der durchgeführten Dienstleistungen stellt PionierArbeit ihren Kunden gegebenenfalls Worksheets oder ggf. Audio- und Videodateien zur Verfügung. An diesen Dateien verschafft sich der Kunde kein Eigentum. Der Kunde erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares und vor vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen Inhalte zum eigenen Gebrauch. Sofern eine anderweitige Nutzung der Inhalte und Unterlagen vom Kunden angestrebt wird, bedarf es einer gesonderten Vereinbarung mit PionierArbeit. Die Inhalte der Online-Programme und die dazugehörigen Dateien darf der Kunde vorbehaltlich abweichender zwingender Regeln weder inhaltlich noch redaktionell ändern. Der Kunde darf die Inhalte jeglicher Art nur für seinen eigenen Gebrauch kopieren oder zu diesem Zweck von einem Dritten kopieren lassen, sofern der Dritte diese Kopien unentgeltlich erstellt. Eine Weitergabe der Inhalte (Texte, Audio und/oder Videos, Aufnahmen von Livecalls in Gruppenprogrammen und ähnliches) an Dritte (einschließlich Familienangehörigen, Freunden, Bekannten, Geschäftspartnern oder ähnliches) ist unzulässig. Ebenso unzulässig ist die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der Inhalte, deren Einstellen ins Internet oder anderen Netzmedien oder jegliche andere Art der kommerziellen Nutzung, sofern und soweit dem nicht ausdrücklich und schriftlich durch PionierArbeit zugestimmt wurde. Eine mündliche und/oder konkludente Zustimmung ist ausgeschlossen.

4.2 Der Kunde darf die zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen nur sachgerecht nutzen. Er verpflichtet sich insbesondere, die Aufzeichnungen und Unterlagen nicht rechtsmissbräuchlich und nicht im Widerspruch zu diesen AGB zu nutzen. PionierArbeit behält sich vor, bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder einer wesentlichen Vertragsverletzung dieser nachzugehen und entsprechende Vorkehrungen zu treffen. Dies gilt mindestens bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Verdacht ausgeräumt werden kann. Bei schwerwiegenden Verstößen ist PionierArbeit darüber hinaus berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen. Der Kunde hat PionierArbeit einen aus einer von ihm zu vertretenden Pflichtverletzung resultierenden Schaden zu ersetzen.

Vereinbarte Termine und Absagen

5.1 Vereinbarte Mentoring-Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin unter Vereinbarung eines Ersatztermins verschoben werden. Dies muss schriftlich (E-Mail oder WhatsApp Nachricht ausreichend) eingereicht werden. Der Ersatztermin ist innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Termin wahrzunehmen, sofern dies nicht aus besonders schwerwiegenden Gründen (zum Beispiel anhaltende Erkrankung oder ähnliches) nicht möglich ist. Erscheint ein Kunde ohne vorherige Absage (spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin) nicht zum vereinbarten Termin, verfällt grundsätzlich die vereinbarte Mentoring Sitzung, ohne Anspruch auf Entschädigung. PionierArbeit behält sich das Recht vor, in Einzelfällen anders zu entscheiden.

5.2 PionierArbeit behält sich vor, Termine für Einzelsessions ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei besteht kein Anspruch auf Leistung durch den Kunden. Die Kunden werden darüber rechtzeitig informiert und erhalten bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.

Urheberrechte / Nutzungsrechte

6. Die Teilnahme an sämtlichen Dienstleistungen von PionierArbeit dient der eigenen Schulung der Kunden. Daher ist der Kunde durch die Teilnahme grundsätzlich nicht berechtigt, die gelehrten und vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren weiter zu geben. Das Urheberrecht von PionierArbeit ist zu achten.

Haftung

7.1 Für die Haftung von PionierArbeit für die Erbringung jeglicher oben beschriebenen Dienstleistungen gelten unbeschadet der gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsbeschränkungen und/oder –Ausschlüsse:

7.2 PionierArbeit haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht.

7.3 Für leichte Fahrlässigkeit haftet PionierArbeit ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

7.4 Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet PionierArbeit in demselben Umfang.

7.5 Der Kunde bestätigt mit dem Kauf/Buchung der Produkte, Inanspruchnahme der Beratung und/oder Teilnahme an den Workshops, dass er dies in eigener Verantwortung macht.

7.6 PionierArbeit gibt kein Erfolgsversprechen für die erworbenen Produkte, Mentorings und Workshops, es sei denn, diese wird ausschließlich vereinbart. Eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder des gewünschten Erfolgs kann PionierArbeit nicht übernehmen. Für das Maß des erzielten Erfolges ist der Kunde zu jeder Zeit selbst verantwortlich. Insbesondere kann PionierArbeit daher keinerlei Zusicherung und/oder Garantie übernehmen, dass der gewünschte Erfolg oder sonstige Erwartungen des Kunden, durch die von PionierArbeit empfohlenen Strategien oder Handlungen erreicht werden.

7.7 Der Kunde ist jederzeit für seine Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihm möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschte Veränderung zu erreichen. Der Kunde erkennt daher zudem an, dass er während der Dienstleistungen als auch in der Zeit zwischen den Weiterbildungsmaßnahmen, in vollem Umfang für seine körperliche und geistige Gesundheit eigenverantwortlich ist.

7.8 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Beratung durch PionierArbeit in jeglicher Form keine Beratung durch ausgebildete Fachleute, wie zum Beispiel Ärzte, Psychologen, Therapeuten, Steuerberater, Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer ersetzt. Coaching & Mentoring ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching & Mentoring basiert auf einer Coach/Mentor-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches & des Mentors klar von Therapeuten, Psychologen und Ärzten abgrenzt.

7.9 Es wird darauf hingewiesen, dass sämtliche Online-Kurse von PionierArbeit reine Selbstlernkurse sind, die ohne individuelle Lernfortschrittskontrolle angeboten werden. Es liegt demnach kein Fernunterricht gemäß FernUSG vor.

7.10 PionierArbeit übernimmt keine Haftung für die Software von Drittanbietern.

7.11 PionierArbeit übernimmt keine Haftung für Produkte und Dienstleistungen externer Kooperationspartner, die an Veranstaltungen oder sonstigen Dienstleistungen mitwirken.

Verschwiegenheit

8. PionierArbeit verpflichtet sich, während der Dauer der Dienstleistungen und auch nach dessen Beendigung über alle persönlichen sowie beruflichen Geschäftsgeheimnisse ihrer Kunden absolutes Stillschweigen zu bewahren sowie Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.

Datenschutz

9.1 PionierArbeit verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

9.2 Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von PionierArbeit zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt oder notwendig sind.

9.3 Der Kunde hat das Recht, auf Antrag, unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von PionierArbeit über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

9.4 Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

Sonstiges

10.1 Gerichtstand ist Stuttgart.

10.2 Vertragssprache ist deutsch.

10.3 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Vertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt.

Bei Fragen zu den AGB wende dich bitte an k ontakt@pionier-arbeit.de.